Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jou thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Om gebruik te maken van dit recht of van de mogelijkheid tot retourneren download je het retourformulier en neem je contact met ons op via info@theemoment24.nl, vermeld daarbij het ordernummer. Stuur vervolgens de artikelen inclusief het retourformulier naar:

Theemoment24
Spielehorst 32
7531 ES Enschede
(let op, dit is geen bezoekadres)

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.