Bij Theemoment24 willen wij er zorg voor dragen dat alles naar tevredenheid verloopt. Mocht dit niet het geval zijn en je een klacht hebben, dan raden wij je aan om klachten bij ons kenbaar te maken. Dit kun je doen door een e-mail te sturen naar info@theemoment24.nl. Wij zullen er alles aan doen om je klacht op te lossen.

Mocht dit niet tot een oplossing leiden, meld dan je geschil aan via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is hier te vinden.